Na última segunda-feira, 29 de novembro, a AFPESP divulgou comunicado a respeito da abertura de reservas para março, abril, maio e junho de 2022 nas unidades de lazer, com liberação de vagas no FlexReserva nesta quinta-feira (2), às 8h30. Novidade, o período de seis meses desencadeou questionamentos de associados sobre a medida. Por isso, a associação explica:
- A decisão foi tomada após realização de estudos internos que identificaram discrepância entre os números de vagas oferecidas no dia de abertura de reservas e de associados interessados. Atualmente, a AFPESP tem demanda de aproximadamente 100 mil associados que nunca utilizaram o FlexReserva, contra 60 mil que efetuam hospedagens regularmente;
- Os canais de atendimento da associação registram inúmeros pedidos por mais tempo para planejamento de viagens. É importante considerar período disponível para turismo (férias, por exemplo) e organização financeira. Dessa maneira, os seis meses buscam atender aos anseios de uma parcela significativa de associados, inclusive com possibilidade de pagamento estendido em até 10 vezes, o que permite chegar à data da reserva com os devidos valores já quitados;
- Além da questão “tempo”, a AFPESP pondera sobre familiaridade com adventos tecnológicos. Alguns associados têm mais facilidade de navegação na internet, ou seja, tendem a efetuar reservas de forma mais rápida, ao passo que outros levam mais tempo para concluir um pedido. Com períodos menores de reservas disponíveis, as vagas se extinguem em poucos minutos, dificultando acesso de maior número de interessados;
- O objetivo da AFPESP é criar mais oportunidades a fim de atender ao máximo às expectativas de cada associado que confia na associação.
A AFPESP agradece a compreensão de todos e reafirma seu compromisso de trabalhar em favor dos associados, sempre objetivando a satisfação majoritária de seu quadro associativo.