Por Equipe Uhuu.com
A Uhuu.com, como a plataforma de venda de ingressos online escolhida para a comercialização dos ingressos do “Show em Homenagem ao Dia do Servidor Público 2024”, a ser realizado no Ginásio do Ibirapuera em SP, gostaria de pedir desculpas sinceras a todos os associados que encontraram dificuldades durante a abertura das vendas. Sabemos da importância e da expectativa em torno desse evento e lamentamos profundamente qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
A Uhuu.com, como a plataforma de venda de ingressos online escolhida para a comercialização dos ingressos do “Show em Homenagem ao Dia do Servidor Público 2024”, a ser realizado no Ginásio do Ibirapuera em SP, gostaria de pedir desculpas sinceras a todos os associados que encontraram dificuldades durante a abertura das vendas. Sabemos da importância e da expectativa em torno desse evento e lamentamos profundamente qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
No dia do lançamento, nossa plataforma enfrentou uma instabilidade técnica que afetou o acesso de alguns usuários, comprometendo a experiência de compra. O problema foi causado por uma falha em um dos serviços de nosso fornecedor, que é internacionalmente reconhecido como um dos principais provedores de tecnologia do mundo, porém, infelizmente, acabou ocorrendo uma instabilidade que afetou a abertura deste evento. Assim que a falha foi identificada atuamos de forma enérgica e urgente com todo o time para reestabelecer o serviço logo após o ocorrido, ainda no mesmo dia.
Atuamos urgentemente neste caso e, ciente do erro, o referido fornecedor nos retornou com um pedido formal de desculpas, além de um firme compromisso de implementar melhorias necessárias para assegurar que situações como essa não voltem a ocorrer.
Embora a falha tenha sido causada por um fornecedor, nós, da Uhuu.com, estamos cientes da nossa responsabilidade e já implementamos medidas corretivas. Sabemos o quanto a experiência dos nossos usuários é valiosa e estamos focados em garantir que todos os processos futuros sejam ainda mais seguros e estáveis.
A Uhuu.com é uma das plataformas líderes no setor de venda de ingressos online, com vasta experiência e com milhões de ingressos vendidospara eventos nacionais e internacionais em todo o Brasil. Contamos com tecnologias de ponta e uma equipe dedicada que trabalha incansavelmente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Foi com a confiança em nosso histórico e habilitação que a Associação dos Funcionários Públicos do Estado de São Paulo nos escolheu para gerenciar a venda de ingressos deste evento tão esperado.
Nosso compromisso é garantir que todos os associados tenham a experiência tranquila e segura que merecem. Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e assegurar que vocês possam aproveitar esse momento especial da melhor forma possível. Agradecemos à AFPESP pela parceria e confiança e reafirmamos nosso compromisso em manter o alto padrão de qualidade que caracteriza nossos serviços, garantindo que todas as etapas sejam conduzidas com a excelência necessária.